Работа и новые бизнес идеи для работы дома

Ежегодно клиенты мобильных операторов заказывают множество дополнительных опций с конечной стоимостью в миллиарды гривен. При этом довольно часто подключение к данным благам осуществляется без уведомлений и предупреждений, против воли абонентов, которые все чаще пополняют счет телефона, так как не знают, куда деваются деньги.

Однако контролировать их выполнение и предоставить гарантию качества, как правило, никто не может. Именно поэтому Национальная комиссия по вопросам регулирования связи (НКРС) решила заставить провайдеров нести ответственность за все дополнительные услуги, предоставляемые в сети.

Согласно новым правилам предоставления услуг абонентам от 06.06.2011 НКРС предлагает ликвидировать понятие «услуги третьих лиц», меняя их на «услуги, требующие дополнительной оплаты». К таким относят:

• справочные
• информационные
• заказные
• развлекательные услуги и др.

Другими словами можно сказать, что теперь нельзя сказать, что оператор не предоставляет гарантий и не несет ответственности за функционирование третьих лиц внутри их сети, в то время, когда со счета абонента списываются средства, и он постоянно покупает пополнение Киевстар. Необходимо отметить, что на сегодняшний день объемы рынка дополнительных услуг просто впечатляют. Только в сетях трех операторов связи их насчитывается на 6 миллиардов гривен в год.

Теперь же, согласно проекту, все операторы мобильной связи еще до начала предоставления услуг должны проинформировать абонента о намерении подключения той или иной услуги с ее наименованием и тарифами. Кроме того, НКРС хочет установить продолжительность данного информирования, что займет 12 секунд. К тому же НКРС намерена установить интервал по времени для тарификации разного рода дополнительных услуг, который также составит 12 секунд.

После получения услуги провайдер должен сообщить абоненту, о количестве списанных денег со счета, а не только о том, что нужно осуществить пополнение МТС. К тому же данными правилами предусмотрено то, что если клиент не заказывал дополнительной опции, то оператор не должен ее навязывать и предоставлять автоматически, заставляя самостоятельно отписываться от нее. Данное нововведение способно поломать множество безотказно работающих схем, используемых операторами: в новых стартовых пакетах, различные информеры, заранее активированы. Мало кто об этом знает и даже после первого месяца использования не замечают списания денег со счета непонятно куда, мало того, многие не замечает это, продолжая платить за ненужные сервисы на протяжении более длительного периода времени.

Похожие записи:

• «В театре живут инстинктами»
• Пенсионерок ловили спецназовцы
• Заработок в интернете для всех и каждого